LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang di Wasiat77

Kami menjalankan operasi ini mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong, dengan dasar keselamatan akaun, privasi data dan perlindungan deposit yang terbuka kepada semua pemain. Setiap transaksi—dari pendaftaran...

Keselamatan AkaunPrivasi Data TerlindungPerlindungan DepositSyarat Perkhidmatan JelasSokongan Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wasiat77 Kejelasan Undang-Undang di Wasiat77

Rangka Kerja Undang-Undang dan Keselamatan Akaun

Wasiat77 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan perjanjian terma layanan yang menguraikan hak dan tanggung jawab anda sebagai pemegang akaun. Kami melindungi semua maklumat peribadi melalui enkripsi standard industri, memastikan data anda—dari butiran perbankan hingga pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—tetap rahsia. Akaun anda dikunci dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah apabila

diminta. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, dan mematuhi peraturan penyimpanan data tempatan. Jika anda ingin menyemak maklumat akaun, menukar tetapan privasi atau meminta pemadaman rekod, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai keselamatan akaun, privasi data, perlindungan deposit atau syarat layanan kami, pasukan sokongan kami siap membantu melalui pelbagai saluran. Hubungi kami untuk meminta bayaran balik, melaporkan isu keselamatan akaun atau membuat pertanyaan berkaitan undang-undang lainnya. Kami bertujuan untuk merespons semua permintaan dalam tempoh 24 jam semasa waktu perkhidmatan.

Team online

Obrolan Sokongan

Hubungi pasukan sokongan langsung melalui alat obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera dan pembimbing privasi data.

E-mel Perkhidmatan Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis tentang keselamatan akaun, privasi atau pertanyaan terma layanan ke alamat e-mel sokongan kami untuk dokumentasi rasmi.

Pusat Akaun Anda

Kelola tetapan privasi, semak riwayat transaksi dan lihat salinan terma yang anda setujui terus dalam tab tetapan akaun anda.

KEAMANAN DAN PEMATUHAN

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi anda adalah asas operasi kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua pemindahan data, mengehadkan masa penyimpanan maklumat sensitif, dan melakukan audit keselamatan berkala untuk mengesan ancaman. Setiap...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Dihadkan

Kami menyimpan data peribadi hanya selama diperlukan untuk kepatuhan undang-undang dan operasi akaun, kemudian memadamkan secara selamat mengikut jadual kami.

Sokongan Pembayaran Tempatan

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penegasan dua arah untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi setiap transaksi.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan dan penilaian ancaman untuk mengenal pasti celah dan memastikan pematuhan piawaian perlindungan data tempatan.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua maklumat akaun kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan dan pemadaman mengikut peraturan privasi tempatan.

Hubungan Tarik Balik Mudah

Jika anda ingin menutup akaun atau meminta penarikan dana, proses ini dijelaskan dalam terma layanan kami dan boleh dimulai melalui pusat akaun.

Pertanyaan Lazim Berkaitan Keselamatan dan Privasi

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan butiran pembayaran (seperti rekod Touch 'n Go eWallet atau GrabPay) yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi. Kami juga merekodkan riwayat login dan aktiviti akaun untuk keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (biasanya 7 tahun untuk kepatuhan cukai), kemudian memadamkan data peribadi dengan selamat.

Hanya pasukan wasiat77 yang diberi kuasa dan sistem keselamatan kami boleh mengakses data akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan perniagaan ketiga, pengiklan atau rakan tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan kami melalui obrolan atau e-mel dan minta laporan akses data pribadi anda. Kami akan menghantar salinan semua maklumat yang kami simpan dalam format ringkas dalam tempoh 14 hari atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi melalui tab tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memadamkan data anda dalam tempoh yang ditetapkan, walaupun kami mungkin mengekalkan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang.

Ya, semua transaksi pembayaran disulitkan dan disahkan melalui penyedia pembayaran tepercaya anda. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit—hanya rekod pembayaran untuk keperluan akaun dan audit keselamatan tempatan.

Hubungi sokongan kami segera melalui obrolan atau e-mel untuk melaporkan aktiviti mencurigakan. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak riwayat login dan membantu anda mendapatkan semula keselamatan akaun anda dengan kata laluan baru dan pengesahan dua langkah.